Chính sách và quy định chung

1. Nguyên tắc chung

  • Website Nadisa.vn thuộc quyền sở hữu và vận hành bởi Công ty TNHH Thực phẩm Nadisa.

  • Khách hàng khi mua sắm tại website được xem là đã đồng ý tuân thủ các điều khoản, quy định và chính sách được đăng tải.

2. Quy định về hàng hóa, dịch vụ

  • Sản phẩm được cung cấp phải có nguồn gốc rõ ràng, đảm bảo an toàn thực phẩm, đúng với thông tin mô tả trên website.

  • Giá cả niêm yết trên website đã bao gồm/hoặc chưa bao gồm thuế VAT (nếu có), phí vận chuyển sẽ được tính riêng và hiển thị khi đặt hàng.

3. Quy định về đơn hàng và thanh toán

  • Khách hàng cần cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin khi đặt hàng.

  • Phương thức thanh toán được chấp nhận: tiền mặt khi nhận hàng (COD), hoặc chuyển khoản ngân hàng trực tiếp.

  • Xem thêm tại: Chính sách thanh toán

4. Quy định về vận chuyển và giao nhận

  • Đơn hàng sẽ được giao tới địa chỉ mà khách hàng đăng ký.

  • Thời gian giao hàng tùy thuộc vào khu vực và sẽ được thông báo cụ thể khi đặt hàng đã ghi rõ ràng trong chính sách vận chuyển. Quy định về vận chuyển và giao nhận xem thêm Tại đây

5. Quy định đổi/trả hàng và hoàn tiền

  • Khách hàng có quyền đổi hoặc trả lại sản phẩm theo đúng chính sách đổi trả đã được công bố.

  • Các trường hợp hàng bị lỗi do sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển sẽ được đổi mới/hoàn tiền theo thỏa thuận.

6. Quy định bảo mật thông tin

7. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác khi mua hàng. Thanh toán đầy đủ, đúng hạn cho các đơn hàng đã đặt.

8. Trách nhiệm của công ty

  • Đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ đúng như mô tả. Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng trong quá trình mua hàng.

    Mọi thắc mắc Quý Khách xin vui lòng liên hệ:

  • HOTLINE phản ánh dịch vụ và khiếu nại: 0985 843 457HOTLINE chăm sóc khách hàng: 1900 988 957